eVisitor Kroatien: Gästeregistrierung für Ferienwohnungsvermieter
Pflichten, 24-Stunden-Frist, Zugang über die Tourismusverbände und Unterschied zu Serbiens eTurista.
Das Wichtigste
- Jeder Gast in eVisitor — OTAs melden nicht für Sie.
- Anmeldung binnen 24 h nach Ankunft; Abmeldung binnen 24 h nach Abreise.
- Zugangsdaten vom lokalen Tourismusverband.
- Smarenta CRM — Vorbereitung, kein eVisitor-Ersatz.
In Kroatien ist eVisitor das zentrale elektronische Meldesystem für Touristen — Pflicht für Apartment- und Ferienhausvermieter. Kontrollen prüfen die Einträge; verspätete Abmeldungen sind in der Saison riskant.
Dieser Leitfaden ersetzt keine Anweisungen Ihres örtlichen Tourismusverbands und keine Rechtsberatung.
1Wer meldet
Eigentümer von Ferienwohnungen, Häusern und Ferienapartments müssen alle Gäste melden — unabhängig von Airbnb, Booking oder Direktbuchung.
Auch Gastgeber mit Beherbergung im Haushalt sind betroffen. Plattformen melden nicht für Sie.
2Zugang
Webbasiert, keine Installation; der örtliche Tourismusverband informiert, schult und stellt Zugangsdaten bereit.
Vor der ersten Saison Schulung beim Verband vereinbaren — besonders für ausländische Eigentümer an der Küste.
3Fristen
Anmeldung innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft; Abmeldung innerhalb von 24 Stunden nach Abreise (Ferienwohnung: auch am letzten Tag).
Nicht mit eTurista (Serbien) verwechseln — anderes Land, Portal und Fristen. In der Hochsaison sofort beim Check-in melden.
4Welche Daten vorbereiten
Ausweis/Reisepass: vollständiger Name, Geburtsdatum, Dokumenttyp und -nummer, Staatsangehörigkeit, An- und Abreisedatum, Personenzahl.
Daten vor Ankunft sammeln (Gastnachricht, Online-Formular). Smarenta CRM speichert pro Buchung — weniger Fehler beim Copy-Paste in eVisitor in Juli und August.
5Agentur oder Vermieter
Der Vertrag mit einer Agentur muss festlegen, wer Gäste in eVisitor einträgt — Agentur oder Sie. Sonst bleibt die Pflicht beim Beherbergungsanbieter.
Master-Zugang behalten; der Agentur ggf. separaten Account; Gästelisten am Objekt regelmäßig prüfen.
6Ablauf in der Hochsaison
Check-in → CRM-Check → eVisitor-Anmeldung → Abmeldung am Abreisetag. Mehr Direktbuchungen: Direkt vs Booking — eVisitor-Pflicht unverändert.
Kurtaxe und TZ-Beiträge hängen an den Aufenthaltsdaten — eVisitor ist die Basis. Smarenta CRM schließt die Lücke zwischen Buchung und Portal.
Häufige Fragen:
