Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie Nova Sidera D.O.O., ein nach den Gesetzen Montenegros registriertes Unternehmen, personenbezogene Daten der Benutzer der Smarenta-Plattform sammelt, verwendet, speichert und schützt.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit:

• dem montenegrinischen Datenschutzgesetz, und
• der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).

Durch die Nutzung der Smarenta-Plattform bestätigen Sie, dass Sie mit dieser Datenschutzrichtlinie vertraut sind und ihre Bestimmungen verstehen.

Nova Sidera D.O.O. handelt als Verantwortlicher für personenbezogene Daten im Sinne der DSGVO.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Benutzer der Smarenta-Plattform, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Reisende, die eine Mietunterkunft suchen;
• lokale Mieter;
• einzelne Immobilieneigentümer;
• Unternehmen, die sich mit Immobilienvermietung beschäftigen;
• Immobilienverwalter;
• Plattformadministratoren.

Die Plattform verfügt über verschiedene Arten von Benutzerkonten (Owner, Manager, User, Admin) mit unterschiedlichen Zugriffsstufen auf die Funktionalität.

Je nachdem, wie die Plattform genutzt wird, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten sammeln:

4.1 Vom Benutzer direkt bereitgestellte Daten

• Vor- und Nachname (optional);
• E-Mail-Adresse (erforderlich);
• Telefonnummer (optional);
• Kontopasswort (wird ausschließlich in verschlüsselter Form gespeichert, wenn Registrierung per E-Mail);
• Immobilien- und Inhaltsdaten, die der Benutzer in das CRM eingibt (z. B. Adresse, Beschreibung, Buchungsaufzeichnungen).

4.2 Zahlungsdaten

Zahlungen werden über den NLB E-Commerce-Dienst und das Bankart-Zahlungsgateway abgewickelt. Smarenta speichert oder verarbeitet keine Zahlungskartendaten (Kartennummer, CVC usw.). Kartendaten werden ausschließlich im System des Zahlungsanbieters/der Bank eingegeben und verarbeitet.

4.3 Automatisch gesammelte Daten

• Cookies;
• Benutzeraktivitätsprotokoll (Anmeldungen, CRM-Aktionen, technische Ereignisse);
• IP-Adressen können ausschließlich zu Sicherheitszwecken, zur Systemstabilität und zur Missbrauchsverhinderung in Serverprotokollen protokolliert werden.

Personenbezogene Daten werden für rechtmäßige Zwecke verarbeitet, einschließlich:

• Registrierung und Verwaltung des Benutzerkontos;
• Ermöglichung des Zugriffs auf CRM und Plattformfunktionalitäten;
• Verarbeitung von Abonnements und Abrechnung für CRM-Nutzung;
• Bereitstellung von technischem und Kundensupport;
• Versenden von Service-Benachrichtigungen (nicht-marketing);
• Versenden von Marketing- und Werbenachrichten ausschließlich mit ausdrücklicher Zustimmung des Benutzers;
• Gewährleistung der Sicherheit und ordnungsgemäßen Funktion der Plattform.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf der Grundlage folgender Rechtsgrundlagen gemäß Artikel 6 DSGVO:

• Vertragserfüllung – zur Bereitstellung von Plattformdiensten;
• Einwilligung des Benutzers – für Marketingnachrichten und nicht wesentliche Cookies;
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen – in Übereinstimmung mit geltenden Vorschriften;
• berechtigtes Interesse – Schutz der Plattformsicherheit, Serviceverbesserung und Missbrauchsverhinderung.

Die Smarenta-Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um ein ordnungsgemäßes Funktionieren der Website und eine Nutzungsanalyse zu gewährleisten.

Mögliche Technologien (wenn aktiviert):

• Google Analytics (Analytik);
• Meta Pixel (Marketing und Werbung).

Nicht wesentliche Cookies werden ausschließlich nach Einholung der Zustimmung des Benutzers über das Cookie-Banner verwendet. Ausführlichere Informationen finden Sie in der separaten Cookie-Richtlinie.

Personenbezogene Daten können ausschließlich an vertrauenswürdige Dritte weitergegeben werden, soweit dies zur Erbringung von Dienstleistungen erforderlich ist, einschließlich:

• Zahlungsanbieter/Bank (NLB E-Commerce / Bankart Gateway) – ausschließlich im Rahmen des Abrechnungsprozesses (ohne Offenlegung von Kartendaten an Smarenta);
• Analyse- und Marketingdienste (nur mit Zustimmung, soweit zutreffend);
• Hosting- und technische Partner (nach Bedarf, mit angemessenen vertraglichen Schutzmaßnahmen).

Wir verkaufen oder übertragen personenbezogene Daten nicht an Dritte zu kommerziellen Zwecken.

Plattformbenutzer können sich in EU-Ländern und Drittländern befinden. Personenbezogene Daten werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert, unter Anwendung von Schutzmaßnahmen gemäß DSGVO.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erreichung der in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke erforderlich ist.

Nach dem Löschen eines Benutzerkontos werden personenbezogene Daten gelöscht, es sei denn, das Gesetz schreibt etwas anderes vor (z. B. Aufzeichnungen, die zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich sind).

Gemäß DSGVO haben Benutzer das Recht:

• auf Zugang zu ihren personenbezogenen Daten;
• auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• auf Löschung personenbezogener Daten;
• die Einwilligung jederzeit zu widerrufen (wenn die Verarbeitung auf Einwilligung basiert).

Die Smarenta-Plattform ist ausschließlich für Benutzer über 18 Jahre bestimmt. Die Registrierung und Nutzung der Plattform durch Minderjährige ist nicht gestattet.

Wir wenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen an, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Änderung oder unbefugter Offenlegung zu schützen.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version ist immer mit Angabe des Datums der letzten Aktualisierung auf der Smarenta-Website verfügbar.